1. O cliente sempre em primeiro lugar
Satisfazer as necessidades dos clientes, definindo os seus requisitos, explícitos e implícitos, cumprindo sempre a legislação, as normas e as boas práticas relativas a actividade.
Esclarecer o Cliente dos serviços a prestar, o quê, como e quando, de forma a prevenir dúvidas e maus entendidos.
2. Melhoria Continua
Optimizar e racionalizar as nossas actividades facilitando o nosso trabalho, tornando-o mais eficaz e melhorando continuamente o SGQ.
Aumentar a nossa competitividade marcando uma posição forte no mercado.
3. Responsabilização de todos os colaboradores
Investir sempre na sensibilização de todos os Colaboradores para a utilização e cumprimento das metodologias do SGQ e de SHST.
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