O Serviço de Apoio Domiciliário (SAD) é uma solução indispensável para enfrentar os desafios dos territórios desertificados e envelhecidos do Planalto Mirandês.
Neste território, o SAD da Santa Casa da Misericórdia de Mogadouro (SCM Mogadouro) enfrenta vários desafios significativos. Um dos principais é a vasta área geográfica que o serviço cobre, a rondar os 760 km² (7,5 vezes a dimensão do concelho de Lisboa e 18 vezes a dimensão do concelho do Porto), em que a população está muito dispersa, o que exige que as 12 viaturas do SAD percorram cerca de 1000 km diários para levar serviços de qualidade aos utentes.
Outro desafio é a prestação de serviços diversificados e personalizados, que incluem 4 refeições diárias, higiene pessoal e habitacional, tratamento de roupas, cuidados de enfermagem, animação sociocultural, apoio psicossocial, tratamento de imagem, transporte a serviços da comunidade e teleassistência. A gestão destes serviços, especialmente em áreas remotas, é uma tarefa complexa e que exige um grande esforço financeiro por parte da Instituição.
O SAD enfrenta ainda o desafio de minimizar o isolamento dos utentes, muitos deles com histórias de vida marcadas pela escassez de recursos e dificuldades familiares. A instituição investiu, em 2020, no serviço de teleassistência para proporcionar segurança e tranquilidade aos utentes, mas a implementação e manutenção desse serviço também representam um desafio significativo.
Apesar disso, é um serviço que se mantém até ao presente e que é utilizado diariamente pelos utentes e que, ao longo da pandemia, se revelou fundamental para o bem-estar emocional dos utentes. Este serviço destaca-se pela sua eficácia, bastando premir o botão no relógio para receber o contacto de um técnico. É nesta tranquilidade que vivem os utentes do SAD da SCM
Mogadouro, conscientes de que são ajudados após um simples apertar de botão, que possibilita também o contacto dos colaboradores do SAD para assegurar que o utente está em segurança.
O equipamento possui ainda um mecanismo de geolocalização, que permite estar permanentemente informados da localização do utente, protegendo principalmente aqueles que manifestam sinais de demência.
Ao assegurar que os idosos recebem cuidados adequados, é possível promover uma melhoria significativa na qualidade de vida e bem-estar desta população vulnerável, garantindo que possam viver dignamente em suas próprias residências.
In Newsletter “Solidária” do Instituto da Segurança Social, I.P. – N.º 47 de 31 de março de 2025
